好溝通， 讓工作伙伴講出真心話(huà)

小薇的做法   慧慧的做法

? 嚴(yán)肅的氣氛   ? 輕松的氣氛
? 防御心   ? 關(guān)心
? 保護(hù)自己及公司的利益為出發(fā)點(diǎn)   ? 無(wú)預(yù)設(shè)立場(chǎng)
? 以批判的態(tài)度進(jìn)行談判   ? 帶著好奇心的探索
? 理性的推理   ? 感性的關(guān)懷
? 以“說(shuō)服對(duì)方”為目的   ? 以“了解對(duì)方”為目的
? 要對(duì)方接受自己的想法   ? 要了解對(duì)方的感受
? 焦距點(diǎn)是對(duì)與錯(cuò)（你對(duì)我錯(cuò)或我對(duì)你錯(cuò)）   ? 焦距點(diǎn)是了解彼此的需要（不是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)）
? 要證明自己是對(duì)的   ? 肯定對(duì)方的感受
? 不斷地說(shuō)話(huà)及打斷別人   ? 少說(shuō)話(huà)，鼓勵(lì)對(duì)方發(fā)言