好溝通， 讓工作伙伴講出真心話

小薇感到沮喪，復雜的情緒中摻雜了委屈和怨氣。她覺得自己投入那么多的時間與精力，與每個人耐心地溝通，但他們都不領情。談話過程中不管自己怎么引導，他們就是一聲不吭。其實他們不是沒話說，而是不愿意說，所以根本無法談到真正的問題。

小薇找同事慧慧求救。慧慧也是一位主管，她與團隊里的人都相處得很好，是位親和力很強的主管。慧慧只用了半天時間，就把小薇團隊人員心中的不滿，他們的期許，以及工作上遇到的困難全部都挖掘出來。