世界上很多組織經歷了數百年的歷史發展，經歷了無數代領導人的更替，經歷了不同形態的社會變革與動蕩，經歷了不斷的戰略調整以適應環境，但依然長存并煥發著巨大的生命力，難道不值得我們的企業家去借鑒嗎？

請不要再以行業、產品特殊作為借口！請用經營組織的眼光去看待企業管理。企業是一群人做出來的，行業、產品只是載體、形式和工具，人和組織才是管理的焦點，如何吸納人才、使用人才、培養人才，如何發揮每個人的優勢，如何凝聚人、團結隊伍，如何充分調動每個人的積極性，讓每一個人都能夠全身心地投入工作，如何實現組織的優勝劣汰、新陳代謝，如何提拔領導人才，實現組織的有序更替……這些才是企業的經營者應該思考的。

經營企業本質上是在經營一個組織。

而經營組織的關鍵是經營人心。

自古以來，得人心者得天下。管理一個組織，其實最重要的就是學會如何有效地管理人心。了解人、認識人，你將無所不能。只有讓員工發自內心地熱愛工作，他才能將全部的聰明才智發揮出來，當一個人心不在焉時，即使他有經天緯地之才，也創造不出成績，對組織來說，也就沒有任何價值和意義。

真正的激勵，一定是走進員工內心的；

真正的感動，一定是發自員工內心的；

真正的溝通，一定是直達員工內心的；

真正的管理，一定是從心開始的……

在人心的背后，是對人性的透徹了解。人性的善與惡，爭論了幾千年，還是沒答案，但我們都清楚，人性是善與惡的結合體，每一個管理者都需要對人性有深刻的理解。同時，人性是很難改變的，自從有人類以來，人性的特質一直沒有什么明顯改變，歷史上一些企圖改造人性的努力也基本以失敗告終。

人都有人性，人性不可改變，人性善惡皆有，失敗者違背人性，空想者試圖改變人性，失意者只會抱怨人性，智慧者懂得善用人性。