讓信息在關系鏈中流動

龐大的用戶群從社交網絡中點擊訪問、下載、注冊到外界網站或應用中去這一系列的結果，都發源于用戶分享、發布信息這么一個小小的動作。更多用戶以自然的狀態將信息分享在社交網絡中，引發自然、真實的互動，引起了自己好友的點擊、購買、閱讀的興趣。“讓信息在關系鏈中流動”，是率先被建立起來的基礎理解。如果簡單點，可以稱為是“讓人們討論你”。

信息可以是視頻、音樂、報道、應用或者其他自己感興趣的東西。這些用戶分享出的細微的數據，匯聚成一個龐大的洪流，引發出用戶關注度、口碑、流量、購買等結果從社交網絡中流動到合作伙伴處。因此，每條信息都是一個重要的入口與管道。

不同的社交網絡呈現出截然不同的特點與發展方向，發生作用的效果也各有不同。我們常被詢問一個問題，QQ空間、騰訊微博、微信之間有什么相同和不同？其實，如果將它們乃至郵件和論壇都看作是通信工具，通過四象限來區分它們，就能看到它們之間的分別定位。騰訊賴以為根基的QQ是一對一即時通信工具，郵件的重心被放在一對一延時象限中。論壇可以看成是一對多的延時工具，不追求實時互動，微博則偏向一對多即時通信工具。

人們會默認微博就像在廣場中發言那樣，信息是公開的，可查詢、可流動的，他人無須經過自己的同意即可閱讀或轉發。信息得以迅速流淌到更多人群、更多產品、更多關系鏈、更多人群中去（這甚至就是人們希望看到的）。微信與QQ強調私密溝通，你不會希望自己和友人私聊的信息被第三人知曉。

在這里，微博、微信、QQ空間，甚至論壇等更多的互聯網產品，都是以融合和互補的形態出現。信息流動的無礙令他們之間的界限得以打破，哪怕曾經是競爭對手。又因為分享的無礙，服務也會變化成各種信息而得以在另外的社交網絡中提供。貌似所有產品競爭的都是用戶的時間，某一款產品占有時間越多，對其他產品的生存空間侵占就越多。在這種流動的無礙與分享的無礙中，時間的共同享用逐漸發生了新的改變，也在悄然影響著業界格局。

這些不同的網絡，細究其本質能發現諸多共同點，主要集中在用戶發出的“信息”上、用戶與用戶互相收聽關注結成的好友“關系鏈”上，及相互之間的轉發、評論而產生的“互動”上。理解這些共同點，就有可能讓這些大型社交網絡，變成一種可資利用的能源動力。

我們可以從構成這句話的三個關鍵點出發去建立對不同網絡的理解，一為信息，二為關系鏈，三為互動。所有的收益也是來自對這三個關鍵點的觀察與運用：

“收益=信息×關系鏈×互動。”