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嘉人 marie claire 紛享世界 風格由我

在線閱讀《社交紅利》

來源:嘉人網 編輯:Faith
導讀:如何從微信微博QQ空間等社交網絡帶走海量用戶、流量與收入 講述微信微博QQ空間等社交網絡運營基礎 騰訊內部社交網絡教材,18位大佬推薦的工具書!

社交網絡已成為創業者及現有企業的一種可供利用的基礎能力,各個社交網絡的發展速度的差距正被快速放大,明星企業崛起的速度與規模相比此前更令人矚目。我們可見新興應用崛起的速度可能只有短短數周,而他們所需做的,僅僅是鼓勵用戶把感興趣的應用內容分享到微博、微信等社交網絡而已。社交網絡成為輔助其快速發展的有效(也是最新)工具,相比已有的方式方法,社交更加新穎多變,放大器的作用尤為顯著,甚至和資金海量投入與否無必然關聯,更像是一種基礎的能力,推動著創業團隊產生或快或慢迥然兩異的結果。

表面上看,分享到社交網絡已然成為許多網站、應用的標配,但運用的好壞卻程度不同。即使是處在同一水平線上的競爭對手,面對社交網絡時依然獲益懸殊。在后臺中可見非常多這樣的案例與數據:

兩家互聯網公司競爭激烈,也希望努力從社交網絡中獲得更多的用戶,但他們對待社交網絡的態度截然不同。一家網站在鼓勵用戶在瀏覽網站之余將網頁分享到社交網絡中去,類似的行為融入到了評論、收藏等很多步驟當中。而另一家網站沒有這么做,他們更關心自己的官方賬號下的聽眾粉絲有多少。數據很快在兩家公司之間發生了變化:開始是主動分享網頁的用戶數量,前者領先兩到三倍以上。隨后,前者從社交網絡中獲得的流量開始領先后者兩倍以上。

在今天,想要理解社交網絡需要花費更多時間,它們變化太快了。這些社交網絡,前天崛起的是QQ空間、人人網、開心網,昨天爆火的是微博,今天微信又在快速崛起,各自以超出想象的速度前進。投入在一家平臺的時間和精力尚未得到回報,另一家又異軍突起。好在新參與者并沒有對舊有平臺造成致命打擊,相反,QQ空間在出生7年后達到了今天的巔峰狀態,微博到現在已近4年,仍然在不知疲倦地深度影響著社會與互聯網。

信息被用戶通過各種方式匯聚到這些社交網絡中,又被以各種自然的方式分發出去。細微的分享動作正在改變當下的互聯網。每一個細微的分享動作匯聚起來時,將形成龐大的洪流,而社交網絡承擔了“匯聚與分發”的平臺作用。在匯聚與分發中,現有企業與創業團隊都可以便利且低成本地從中獲得自己想要的流量、用戶、收入,或者是口碑、銷售、客戶認可。

我們想知道的是,是什么樣的因素推動著合作伙伴從中獲得了這些期望中的結果?

有些答案可以先在現實生活觀察。筆者加入了一個老同事群,是過去10年來曾經在同一家公司工作過的同事集合,里面至少有一半沒有見過。一天,筆者在群里請教了一個關于理財的問題,有一位群成員很快做了回應。這位成員我并不相識,日常溝通中他很少發言,筆者對他無從判斷,不知道是否該參考。這時,同在群里的前總裁為那位成員做了一個介紹與肯定:“他說得對,他為人也很踏實”。筆者看到后,選擇聽從了那位成員的建議,采購一份理財產品。

在這個案例中,前總裁為那位成員做了信任背書。日常生活中,人們經常接到推銷電話,多半不予理會,因為沒有證據或者是信息顯示,電話那頭的陌生人值得信賴。而好友圈子為這種信賴提供了傳導的可能。即便在陌生的環境下,如果某個成員的真實身份信息、歷史談論可查詢,基于對他本人的信任可在一定程度上建立,或者經人介紹,就可以將這種信任背書傳遞下去。

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