★ 精彩文摘—————————————————————————————————
我們很容易接受這一觀點(diǎn)，那就是，人類的許多簡單的行為都是自發(fā)的、潛意識的，但問題是，究竟哪一種行為更復(fù)雜，對我們的生活的影響更大？潛意識是怎么影響我們做出重大決定的呢？我應(yīng)該買哪一套房子，應(yīng)該賣哪一只股票呢？我是否應(yīng)該雇用那個(gè)保姆來照顧我的孩子？這雙讓我忍不住深情凝望的眼睛，能夠保證一段長期而持久的戀愛關(guān)系嗎？
假如你們一家去年夏天去迪斯尼樂園度假了，現(xiàn)在回頭看，你可能懷疑自己腦子進(jìn)水了：頂著35度的酷熱在人群中穿梭，只為女兒能在巨大的茶杯狀座椅里搖來搖去。但是回溯到最初，計(jì)劃這趟旅行的時(shí)候，你肯定已經(jīng)衡量了所有的可能性，并下定結(jié)論，為了女兒臉上的笑容，一切都是值得的。我們自以為知道舉動背后的原因，而且很多時(shí)候這份自信并不是空穴來風(fēng)，可是，當(dāng)那些未知的力量也在做決定或在你的行為里扮演著重大角色時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)根本不了解自己，每一天我們都對關(guān)于自我感受和選擇的問題自問自答，我們的回答常常都是有理可循的，但其實(shí)它們和真相南轅北轍。
我們可能會認(rèn)為，肯定是因?yàn)橄胍魬?zhàn)自我，所以才接受了某份工作，而實(shí)際上可能只是因?yàn)槲覀儗Ω叩拿信d趣；你可能發(fā)誓說喜歡一個(gè)男人是因?yàn)樗挠哪?，而?shí)際上你真正喜歡的是他的笑容，因?yàn)檫@個(gè)笑容讓你想起了你的母親；你說你相信腸胃病醫(yī)生，因?yàn)樗且粋€(gè)優(yōu)秀的專家，但有可能你真正喜歡她的原因是，她是善于傾聽的人。我們都有一套關(guān)于自己的理論，并堅(jiān)信這套理論是正確無誤的，雖然很少被證實(shí)?？茖W(xué)家們現(xiàn)在已有能力在實(shí)驗(yàn)室里驗(yàn)證這套理論，結(jié)果證明，它們是如此驚人的不靠譜！
舉例來說，在關(guān)于洗衣液的實(shí)驗(yàn)里，參與者得到了三種外包裝不一樣的洗衣液，他們被要求在幾周內(nèi)試用，并且選出最喜歡的一種。有一盒洗衣液的包裝是黃色的，另一個(gè)是藍(lán)色的，第三個(gè)則是藍(lán)色背景帶有黃色的水花圖案。實(shí)驗(yàn)報(bào)告顯示，藍(lán)黃相間包裝的洗衣液獲得了壓倒性的勝利，參與者們說出了這種洗衣液的種種好處，卻沒有人提及外包裝。對啊，他們提外包裝干什么？漂亮的包裝并不代表洗得干凈，但實(shí)際上，只有外包裝不一樣，里面的洗衣液都是一樣的。
我們通過外包裝評價(jià)產(chǎn)品，通過封面評價(jià)書的內(nèi)容，我們甚至通過紙張光澤度來評價(jià)公司的年度報(bào)告。
在關(guān)于紅酒的研究中，研究人員在英國超市的貨架上擺放了價(jià)格和干度都相似的4種法國酒和4種德國酒。超市在貨架的頂端置放了一個(gè)音箱，隔天分別播放法國音樂和德國音樂。在播放法國音樂時(shí)，銷售的葡萄酒里有77%是產(chǎn)自法國的，而當(dāng)播放德國音樂時(shí)，銷售的葡萄酒里有73%產(chǎn)自德國。很明顯，音樂影響了人們對葡萄酒產(chǎn)地的選擇，而當(dāng)購物者被問到播放的音樂是否影響了他們的選擇時(shí)，只有七分之一的購物者回答是肯定的。
在關(guān)于絲襪的研究中，實(shí)驗(yàn)參與者在完全不知情的情況下得到了4 對完全一樣的絲襪，唯一的不同是4對襪子分別帶有4種淡不可辨的氣味。然而，實(shí)驗(yàn)參與者們“毫無困難地找出其中一對襪子是最好的”，并說出了觸感、編織、色澤和重量上的區(qū)別。盡管其中一對沾染了某種氣味的襪子的評分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的襪子，但實(shí)驗(yàn)參與者們否認(rèn)把氣味列為評分標(biāo)準(zhǔn)之一，而在250個(gè)參與實(shí)驗(yàn)的志愿者中，只有6個(gè)人留意到這些襪子被施與了不同的氣味。
“人們認(rèn)為對一個(gè)產(chǎn)品的喜好是這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量決定的，但實(shí)際上他們對這個(gè)產(chǎn)品的感受在很大程度上都是依靠其市場營銷。”羅杰爾說，“舉例來說，同樣的啤酒，用不同的方法來描述，或者被標(biāo)上不同的商我們常常認(rèn)為，在選擇手提電腦或者洗衣粉的時(shí)候，在計(jì)劃假期、選擇一只股票或者一份工作、評論一個(gè)體育明星或陌生人、結(jié)識朋友甚至是陷入愛河的時(shí)候，我們都能掌控影響選擇的主要因素，而實(shí)際上，我們的想法離真相不能再遠(yuǎn)了。結(jié)果就是，我們對于自身以及社會的許多基礎(chǔ)認(rèn)知，都是錯誤的。
